Dagelijks start de zorgverstrekker een nieuwe sessie op het eHealth platform door zich aan te melden. Daarbij wordt zijn identiteit en zijn hoedanigheid gecontroleerd (authenticatie).

Door éénmalig aan te melden krijgt de zorgverstrekker een digitale toegangspas waarmee hij gedurende 12 uur toegang krijgt tot alle voor hem beschikbare diensten (zo kan bijv. een arts voorschriften maken en opladen; een apotheker kan ze downloaden om ze af te leveren).
 
Standaard gebeurt het aanmelden door het inlezen van de eID (elektronische identiteitskaart) en het ingeven van de PIN-code.
 
Indien de zorgverstrekker uitzonderlijk niet beschikt over zijn eID of zijn PIN-code kan men de “Fallback procedure” of “Noodprocedure” (zie volgende vraag) gebruiken.